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Indicadores para métricas online

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Para quem pensa que monitoramento de marca não é trabalhoso em marketing digital, compartilhamos uma listagem onde referenciamos apenas 20  dos 100 ítens que podem ser analisados em campanhas em mídias sociais.

Berkowitz,  no eventos AOS Blur em Chicago, listou algumas pistas de variáveis que podem ser consideradas em  métricas:


1. Volume de consumidores buzz criado por uma marca com base no número de postos de trabalho

2. Quantidade de buzz com base no número de impressões

3. Mudança na buzz ao longo do tempo

4. Buzz por hora do dia daypart

5. Sazonalidade do zumbido

6. Competitiva buzz

7. Buzz por categoria / tópico

8. Buzz pelo canal social (fóruns, redes sociais, blogs, Twitter, etc)

9. Buzz por etapa compra funil (por exemplo, pesquisando vs completar operação contra o pós-compra)

10. Asset popularidade (por exemplo, se vários vídeos estão disponíveis para inserir, que é usado mais)

11. A grande mídia menciona

12. Fans

13. Seguidores

14. Amigos

15. A taxa de crescimento de fãs, seguidores e amigos

16. Taxa de vitalidade / pass-along

17. Alteração nas taxas de vitalidade ao longo do tempo

18. chegar a segundo grau (conexões para os fãs, seguidores e amigos expostos, a AI por pessoas ou impressões)

19. Incorpora / Instala

20. Downloads

21. Uploads


Redes Sociais: Negócios no Facebook

Veja como o Guiamais, Santander e Privalia planejaram sua presença  no Facebook:

  • Redes Sociais Santander é o primeiro banco a lançar plataforma voltada ao Facebook

A iniciativa faz parte do posicionamento de estimular o diálogo com a sociedade e estar aberto, onde especialistas do banco darão orientação financeira e solução a vários tipos de demandas.

Para ter ideia,  a plataforma permitirá criar um histórico e organizar as perguntas mais recorrentes em blocos de assuntos para facilitar a busca.

Outra maneira de interagir será abrir diálogo com clientes que sejam participantes da rede social e que manifestem a necessidade de solucionar alguma ocorrência bancária. A equipe de atendimento do Santander estará pronta para identificar participantes nessa situação e iniciar uma interação a fim de conhecer e resolver o problema.

  • Twitter e Facebook informam contato de empresas do guiamais.com

Quer usar o Twitter para encontrar um chaveiro, um veterinário, um restaurante tailandês, um salão de beleza, um estúdio de tatuagem e tudo o mais que quiser enviando apenas uma DM (Direct Message)? O GuiaMais.com integra agora sua busca hiperlocal com o miniblog, permitindo que seus usuários façam com precisão suas pesquisas de produtos e serviços em quase 5 mil municípios de todo Brasil, em mais de 5,4 mil segmentos de negócios, simplesmente interagindo com o @guiamais.

Ao começar a seguir o GuiaMais.com, o internauta passa a poder consultar toda sua base de dados diretamente no Twitter. Basta enviar uma DM com as seguintes hash tags: #encontre segmento #local, bairro, cidade, uf, como, por exemplo, #encontre restaurantes #local vila madalena, são paulo, sp. Como resposta, ele receberá 3 DMs: duas com o nome, endereço, telefone e link para anúncio do estabelecimento e outra com um link para a página de anúncios do tema buscado.

  • Privalia começa a vender por meio do Facebook

A Privalia, clube de compras online líder de mercado, sai na frente e será o primeiro outlet virtual a vender por meio do Facebook. Batizada de Fan Shop, a loja virtual começa a funcionar em agosto, exclusivamente para os fãs do clube no site de relacionamento, que poderão usufruir de campanhas exclusivas e comprar antecipadamente produtos de marcas premium com até 70% de desconto.

O Fan Shop inaugura um novo conceito, o social shopping, no qual os usuários podem, além de comprar, interagir entre eles. “Imagine uma vitrine virtual onde você escolhe o que deseja ao mesmo tempo em que pede a opinião de uma amiga sobre um sapato ou uma calça da grife desejada. O conceito social shopping permite que você faça suas compras garantindo sempre a opinião dos amigos, e o melhor de tudo, na comodidade da sua casa”, comenta Thai


O Estado da Blogosfera – 2010

O Estado da Blogosfera – 2010. É repleto de dados sobre o mundo dos blogs e os blogueiros. Retirado do estudo da BlogPulse que inclui mais de 150 milhões de blogs.


No infográfico abaixo, você vai descobrir o seguinte:

  • Top 10 blogs sobre tráfego
  • A expansão do profissional, a tempo parcial, amadores e blogueiros independentes
  • Oficinas da sua idade e dados demográficos
  • Quantas vezes eles postam
  • Quais são os idiomas mais proeminentes
  • As receitas obtidas por blogueiros


A controversa pirâmide em mídias sociais

Confira a ilustração de Jason Lee, publicado na Wired. A pirâmide dos meios de comunicação social  ilustra o equilíbrio saudável para uma ótima saúde em mídia social.

Não é atoa que mais de 40% da população norte americana é obesa.  Será que nós brasileiros vamos tomar esse rumo?

Não será um tanto exagerado o termo ” saúde em mídia social” ?


Predomínio das mulheres nas redes sociais

Mulheres ganham em habitar as redes em números dos homens, porém quem representa maior capacidade de influência?

Merriam-Webster definem influência “como o ato ou poder de produzir um efeito sem a necessidade de força ou o exercício de comando”. Portanto, popularidade traduzida em múmero de seguidores, se afasta da ideia de influenciador. Fica a sugestão de estudo para pesquisadores de gênero em redes sociais.

Veja infográfico do poder feminino:

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