Reputação Digital

Indicadores para métricas online

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Para quem pensa que monitoramento de marca não é trabalhoso em marketing digital, compartilhamos uma listagem onde referenciamos apenas 20  dos 100 ítens que podem ser analisados em campanhas em mídias sociais.

Berkowitz,  no eventos AOS Blur em Chicago, listou algumas pistas de variáveis que podem ser consideradas em  métricas:


1. Volume de consumidores buzz criado por uma marca com base no número de postos de trabalho

2. Quantidade de buzz com base no número de impressões

3. Mudança na buzz ao longo do tempo

4. Buzz por hora do dia daypart

5. Sazonalidade do zumbido

6. Competitiva buzz

7. Buzz por categoria / tópico

8. Buzz pelo canal social (fóruns, redes sociais, blogs, Twitter, etc)

9. Buzz por etapa compra funil (por exemplo, pesquisando vs completar operação contra o pós-compra)

10. Asset popularidade (por exemplo, se vários vídeos estão disponíveis para inserir, que é usado mais)

11. A grande mídia menciona

12. Fans

13. Seguidores

14. Amigos

15. A taxa de crescimento de fãs, seguidores e amigos

16. Taxa de vitalidade / pass-along

17. Alteração nas taxas de vitalidade ao longo do tempo

18. chegar a segundo grau (conexões para os fãs, seguidores e amigos expostos, a AI por pessoas ou impressões)

19. Incorpora / Instala

20. Downloads

21. Uploads


Mídias Sociais – Emerge um Novo Poder

O crescimento exponencial das redes sociais já é fato dado. Empresas têm tentando entender, aprender para se posicionar nesse novo mercado — nessa nova sociedade.

A sociedade do poder da reputação, do “Você é aquilo que você compartilha”, também é uma sociedade de fluxo contínuo de informação associado sobretudo ao modo como pessoas no mundo todo consomem e se comportam frente a informação.

Para alguns pensadores como G. Delleuze, estamos na “sociedade de controle”, mediado pela tecnologia da informação. Portanto, aqueles que gestionam o fluxo e têm grande capacidade de armazenamento e processamento da informação, podem antever mudanças sociais e tendências emergentes. Transformando o “controle da informação” em vantagem competitiva.


  • Será que quem controla a informação, controlará a sociedade ou será que esse novo cidadão, esse novo consumidor produtor de conteúdo e de novas realidades, também produzirá uma nova democracia?
  • Será que viveremos num ambiente criativo, colaborativo, participativo e de engajamento social?

Quem sabe o valor de “quem compartilha”, (a sociedade de partilha) evolua para aquele que consegue engajar pessoas em ações de benefício social ( a sociedade do bem social ), “você é aquilo que você faz pelo o social”.  Sua reputação digital social.


Por quê usar o LinkedIn?

Dados – LinkedIn

1.  LinkedIn é um dos mais antigos canais, criado em 05 de maio de 2003.

2.  Há mais de 70 milhões de usuários no mundo inteiro.

3.  Os membros do LinkedIn vêm de mais de 200 países de todos os continentes.

4.  LinkedIn está disponível em seis idiomas nativos – Inglês, Francês, Alemão, Italiano, Português e Espanhol.

5.  Chief Financial Officer da Oracle, Jeff Epstein, foi headhunted para o cargo através de seu perfil do LinkedIn.

6.  80% das empresas utilizam o LinkedIn como uma ferramenta de recrutamento.

7.  Um novo membro se junta ao LinkedIn a cada segundo.

8.  LinkedIn recebe quase 12 milhões de visitantes únicos por dia.

9.  Executivos de todas as empresas da Fortune 500 estão no LinkedIn.

10.  Os recrutadores são responsáveis por um em 20 perfis do LinkedIn.

Fonte: Estatísticas do LinkedIn e centro de imprensa internacional SysComm by Gaia Creative


Infográfico – Os 300 maiores sites da Web

O site Nmap.org gerou um infográfico com a relevância via apontamento de url dos maiores sites da web.

A digitalização em grande escala do topo milhões de sites web (por dados de tráfego Alexa) foi realizada no início de 2010 usando o Nmap Security Scanner e seu mecanismo de script. ( Clique para ampliar )

http://nmap.org/favicon/alexa-1.2-small.jpg

Foram recuperados os ícones de cada site, em primeiro lugar analisar o HTML de uma tag link e depois cair de volta para / favicon.ico se que falhou. Dos 328.427 únicos ícones coletados, 288.945 eram imagens adequadas. Os 39.482 restantes foram seqüências de erro e outros arquivos de imagem de terceiros.

No gráfico, o tamanho do ícone do site corresponde ao seu alcance na web. Como o esperado, o Google lidera, seguido do Facebook e do Yahoo!. Segundo o infográfico, o Google tem um alcance de 91,79% na web, enquanto Facebook e Yahoo! atingem 29,17% e 23,45% dos usuários. YouTube, MSN, Wikipedia, WordPress e Gravatar são outros que aparecem no topo da tabela.

O ícone do Google ocupa uma área de 11 936 x 11 936 pixels. Já o menor deles tem apenas 16 x 16 pixels e pertence a um site com apenas 0,00001% de alcance na web. A área total da imagem é de 37 440 x 37 440 pixels.

Veja de forma interativa!


O poder do Eu-mídia.com

O poder de revolucionário da opinião pública e democrática foi potencializado pela internet e devolvido novamente a mão de cada um de nós pelas redes sociais.

Hoje nós somos consumidores de informação e ao mesmo tempo produtores. Saímos do lugar passivo de receptores para adotarmos uma atitude pró ativa. ( Prosumer)

Se empresas e corporações têm intrinsecamente na sua razão de ser o dever de suprir as necessidades das pessoas, as que não estiverem cumprindo seu papel a contento e não alinharem seus princípios a responsabilidade sócio-ambiental, talvez possam vir a ser varridas do mercado brevemente.

Umberto Eco no livro da década de 70, ” Viagem a Irrealidade Cotidiana ” , trouxe a luz uma interessante reflexão de não entender como as pessoas pagavam por um produto, onde a marca da empresa era de extrema evidência, resultando em propaganda gratuita para uma empresa.

Peter Druker, o pai do Management, em entrevista datada de 2001, falando sobre tendências, disse:

“No futuro o social será mais importante que as empresas.”

Se antes um disparo em TV impactava momentaneamente regiões com milhões de habitantes, hoje uma pessoa de forte representatividade ou de conteúdo relevante, pode impactar com um disparo no Twitter | Facebook | Blog, também milhões de pessoas. No twitter, Lady Gaga alcança 5,748,010 seguidores.

A diferença entre as mídias tradicionais e as sociais é a possibilidade de registro e ampla divulgação desse registro por longo espaço de tempo.

Portanto o caráter e o alcance da mídia de massa tradicional, hoje pode ser dividido com as redes sociais, onde qualquer um pode ser um pop star ou um ponto (nó ou nodo) de grande influência. Aí reside a revolução da web 2.0, colocou o poder nas suas mãos.

Além disso as redes sociais estão se transformando em plataforma de negócios, imprescindível na estratégia das empresas. (By Marcello Póvoa)

Se inspire, veja o que acontece pelo mundo e aqui no Brasil:

  • reclameaqui.com.br - Sistema de reclamações aberto a qualquer cidadão que preencha corretamente o cadastro no site. Sem qualquer custo a reclamação é publicada e um aviso é encaminhado via e-mail à parte reclamada, caso a empresa tenha seu Serviço de Atendimento ao Cliente Cadastrado no Reclame Aqui. As empresas poderão responder a qualquer momento, publicando assim a resposta à reclamação do cidadão, bastando apenas estarem cadastradas no site (totalmente GRATUITO)
  • privalia.com – Clube de compras online
  • avaaz.org – É uma nova rede de mobilização global com uma simples missão democrática: acabar com a brecha entre o mundo que nos temos, e o mundo que queremos. É organização que organiza, divulga, monitora e encaminha petições online. Encabeçou a campanha online da votação do porjeto Ficha Limpa.A tecnologia e a Internet permitiram que os cidadãos se conectem e se mobilizem como nunca visto antes. A ascensão de um novo modelo de democracia participativa, guiado pela sociedade civil através da Internet está mudando países da Austrália às Filipinas aos Estados Unidos.
    .
    Avaaz trouxe a tendência para a escala global, conectando pessoas além das fronteiras e trazendo uma nova voz para a política internacional que antes era inacessível para a população.
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