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Em abril de 2010, a eROI realizou um estudo com mais de 500 comerciantes. O foco da pesquisa eram 2:

  1. determinar o impacto do marketing móvel no e-mail e programas de marketing web,
  2. identificar a importância e o impacto das redes sociais em relação aos seus esforços de e-mail marketing e web.

O resultado final, de acordo com eROI, foi um melhor entendimento de como os comerciantes estavam usando e-mail, celular e social, mas também novas ideias para melhorar o planejamento e integração das oportunidades disponíveis.

Observando os dados, parece que a cultura mobile ainda não está largamente consolidada. Talvez limitações tecnológicas, forma de pagamento via mobile inexistente em escala ou falta de adaptação do mercado por suas landing pages.

Mobile funciona quando a empresa está organizadamente preparada para receber o retorno da campanha.

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