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Pesquisa de Gênero: Mulheres nas Redes Sociais

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Em abril de 2010, a Nielsen revelou dados que reforçam o comando das mulheres nas redes sociais. Como na Web, as mulheres também são maioria no universo das redes sociais no mercado de moblie.

Mulheres na Web: Como as mulheres estão moldando a Internet

Há 10 anos atrás a comScore reportou que o número de mulheres na Web nos Estados Unidos superava o número de homens. Em 2010 a comScore ainda acha que as mulheres são predominantes e que as redes sociais são o centro de suas experiências online. Na 2010 Blogher Conference, a comScore lançou um novo relatório “sites de redes sociais alcançam uma maior porcentagem de mulheres que homens”.
Se o e-commerce é uma forma de influência, as mulheres dominam. De fato, o relatório revela que as mulheres realizam mais compras online, elas representam 58% do total de gastos online. As mulheres também gastam mais tempo em redes sociais que os homens, numa proporção de 5,5 horas por mês comparada a 3,9 horas.

Segundo o relatório da comScore, as mulheres gastaram uma média de 16,3% do seu tempo online em redes sociais. Em comparação, os homens dedicaram cerca de 11,7%.

A tendência das mulheres em gerar conversação nas redes sociais é global.


Não é casual que empresas destinem suas verbas publicitárias para promover sites, blogs, eventos, promoções direcionadas  ”à elas” – quem tem maior parcela de influência na decisão de compra familiar.

Fonte: [briansolis]


Kotler – Empresa 3.0 aprende com o Cliente

Philip Kotler, autoridade mundial em marketing, falou na ExpoManagement em São Paulo sobre seu livro: Marketing 3.0 e novas tendências.

  • O livro é uma tentativa de cobrir as mudanças com o advento da internet, Web 2.0 e das redes sociais, propondo um caminho para as empresas administrarem suas práticas no futuro.

Iniciou falando sobre a tendência da perda da efetividade dos investimentos em marketing e explicou que ainda existem 2 tendências para a área para os próximos anos:

  1. Orçamentos menores para investimento
  2. Exigência por maiores retornos para os investimentos (ROI).

Hoje o consumidor insatisfeito pode influenciar sua rede de contatos a ter uma atitude negativa em relação a uma empresa. Por outro lado, enfatiza Kotler, “se você cria um caso de amor com seus clientes, eles mesmos se encarregam por fazer a sua publicidade”. São os chamados evangelistas de marca.

Kotler então propõe uma nova filosofia empresarial, na qual as companhias precisam compreender seus clientes e absorver suas demandas através da construção colaborativa de produtos e processos.

Por fim, a “empresa [3.0] se preocupa com a situação do mundo e quer contribuir para um mundo melhor”, conclui Kotler.

Portanto, temos mais um pensador que corrobora com a afirmação de Peter Druker em 2001: ” No futuro a sociedade será mais importante que as empresas”.


Indicadores para métricas online

Para quem pensa que monitoramento de marca não é trabalhoso em marketing digital, compartilhamos uma listagem onde referenciamos apenas 20  dos 100 ítens que podem ser analisados em campanhas em mídias sociais.

Berkowitz,  no eventos AOS Blur em Chicago, listou algumas pistas de variáveis que podem ser consideradas em  métricas:


1. Volume de consumidores buzz criado por uma marca com base no número de postos de trabalho

2. Quantidade de buzz com base no número de impressões

3. Mudança na buzz ao longo do tempo

4. Buzz por hora do dia daypart

5. Sazonalidade do zumbido

6. Competitiva buzz

7. Buzz por categoria / tópico

8. Buzz pelo canal social (fóruns, redes sociais, blogs, Twitter, etc)

9. Buzz por etapa compra funil (por exemplo, pesquisando vs completar operação contra o pós-compra)

10. Asset popularidade (por exemplo, se vários vídeos estão disponíveis para inserir, que é usado mais)

11. A grande mídia menciona

12. Fans

13. Seguidores

14. Amigos

15. A taxa de crescimento de fãs, seguidores e amigos

16. Taxa de vitalidade / pass-along

17. Alteração nas taxas de vitalidade ao longo do tempo

18. chegar a segundo grau (conexões para os fãs, seguidores e amigos expostos, a AI por pessoas ou impressões)

19. Incorpora / Instala

20. Downloads

21. Uploads


A controversa pirâmide em mídias sociais

Confira a ilustração de Jason Lee, publicado na Wired. A pirâmide dos meios de comunicação social  ilustra o equilíbrio saudável para uma ótima saúde em mídia social.

Não é atoa que mais de 40% da população norte americana é obesa.  Será que nós brasileiros vamos tomar esse rumo?

Não será um tanto exagerado o termo ” saúde em mídia social” ?


Mídias Sociais – Emerge um Novo Poder

O crescimento exponencial das redes sociais já é fato dado. Empresas têm tentando entender, aprender para se posicionar nesse novo mercado — nessa nova sociedade.

A sociedade do poder da reputação, do “Você é aquilo que você compartilha”, também é uma sociedade de fluxo contínuo de informação associado sobretudo ao modo como pessoas no mundo todo consomem e se comportam frente a informação.

Para alguns pensadores como G. Delleuze, estamos na “sociedade de controle”, mediado pela tecnologia da informação. Portanto, aqueles que gestionam o fluxo e têm grande capacidade de armazenamento e processamento da informação, podem antever mudanças sociais e tendências emergentes. Transformando o “controle da informação” em vantagem competitiva.


  • Será que quem controla a informação, controlará a sociedade ou será que esse novo cidadão, esse novo consumidor produtor de conteúdo e de novas realidades, também produzirá uma nova democracia?
  • Será que viveremos num ambiente criativo, colaborativo, participativo e de engajamento social?

Quem sabe o valor de “quem compartilha”, (a sociedade de partilha) evolua para aquele que consegue engajar pessoas em ações de benefício social ( a sociedade do bem social ), “você é aquilo que você faz pelo o social”.  Sua reputação digital social.

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